Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 11 Juli 2026 · Efektif: 11 Juli 2026 · Versi 2.0

Ketentuan Layanan ini (“Ketentuan”) merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Freeborn Inc. (株式会社フリーボーン, “Freeborn”, “kami”), sebuah perseroan yang didirikan di Jepang dengan kantor terdaftar di Esaka Crystal Bldg. 3F, 11-39 Toyotsu-cho, Suita, Osaka 564-0051, Jepang. Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Anda atas platform AI SNS CHAT, situs web ai-sns.io beserta subdomainnya, dasbor kami, API, widget obrolan, integrasi telefoni dan perpesanan, serta seluruh produk, fitur, dokumentasi, dan layanan terkait yang kami sediakan (secara bersama-sama disebut “Layanan”).

Dengan membuat akun, mengeklik untuk menyetujui Ketentuan ini, atau dengan cara lain mengakses atau menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini dan oleh Kebijakan Privasi kami, yang tercakup di dalamnya melalui rujukan. Apabila Anda menyepakati Ketentuan ini atas nama sebuah perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mengikat entitas tersebut, dan «Anda» merujuk pada entitas itu. Apabila Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan.

1. Definisi

"Anda" atau "Pelanggan" berarti individu atau entitas yang mengakses atau menggunakan Layanan. "Konten Pelanggan" berarti data, dokumen, file, teks, alamat situs web, pasangan tanya-jawab, prompt, instruksi agen, konfigurasi, kontak, dan materi lain yang Anda unggah ke atau hasilkan melalui Layanan. "AI Agent" berarti asisten kecerdasan buatan yang Anda konfigurasi, latih, dan terapkan menggunakan Layanan. "Pengguna Akhir" berarti orang yang berinteraksi dengan AI Agent Anda. "Output" berarti konten yang dihasilkan oleh Layanan sebagai respons terhadap input. "Message Credit" berarti satu unit yang terpakai saat AI Agent Anda menghasilkan balasan, sebagaimana dijelaskan pada halaman Pricing. "Documentation" berarti panduan penggunaan dan materi yang kami sediakan untuk Layanan.

2. Layanan

Layanan ini memungkinkan Anda membangun, melatih, mengonfigurasi, menerapkan, dan mengelola Agen AI yang menjawab pertanyaan dan melakukan tindakan menggunakan pengetahuan serta alat yang Anda sediakan, dan menerapkan agen tersebut di berbagai kanal seperti widget obrolan web, email, telepon dan suara, obrolan langsung dan meja bantuan, serta platform perpesanan yang terhubung. Layanan ini juga menyediakan fungsi terkait yang dapat mencakup ruang uji coba, kotak masuk, log percakapan, analitik, topik dan sentimen, prospek dan kontak, sumber data, tindakan dan alur kerja, integrasi, perpesanan keluar, fitur suara, serta perkakas administrasi dan penagihan. Kami dapat menambah, mengubah, atau menghapus fitur dari waktu ke waktu sesuai Bagian 23.

3. Kelayakan dan pendaftaran

Untuk menggunakan Layanan, Anda harus berusia sekurang-kurangnya 18 tahun, atau telah mencapai usia dewasa menurut yurisdiksi Anda, dan cakap membuat perjanjian yang mengikat. Anda tidak boleh dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yurisdiksi mana pun yang berlaku. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, mutakhir, dan lengkap saat pendaftaran serta menjaganya tetap mutakhir. Kami dapat menolak, menangguhkan, atau mengakhiri pendaftaran menurut kebijakan kami sepanjang diizinkan hukum.

4. Akun, ruang kerja, dan keamanan

Anda bertanggung jawab atas akun dan ruang kerja Anda, atas semua anggota yang Anda undang, dan atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda, baik Anda izinkan maupun tidak. Anda wajib menjaga kerahasiaan kredensial Anda, menerapkan langkah keamanan yang memadai, dan segera memberitahu kami di contact@ai-sns.io mengenai dugaan penggunaan tanpa izin atau pelanggaran keamanan. Anda bertanggung jawab atas tindakan dan kelalaian anggota serta pengguna yang Anda izinkan mengakses ruang kerja Anda, dan pemakaian mereka diperhitungkan dalam batas paket Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan akun Anda tanpa izin akibat kelalaian Anda menjaga kredensial.

5. Rencana, lisensi, dan hak akses

Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini dan, untuk paket berbayar, pembayaran biaya yang berlaku, kami memberikan Anda hak yang terbatas, nonekslusif, tidak dapat dialihkan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dicabut untuk mengakses dan menggunakan Layanan bagi keperluan bisnis internal Anda selama masa langganan Anda. Penggunaan Anda tunduk pada batasan paket Anda, termasuk batasan atas Agen AI, Kredit Pesan, anggota, ukuran konten pelatihan, tindakan, dan fitur yang diaktifkan, sebagaimana diuraikan pada halaman Harga atau dalam pesanan Anda.

Kecuali sebagaimana secara tegas diizinkan oleh Ketentuan ini, Anda tidak boleh, dan tidak boleh mengizinkan pihak ketiga mana pun untuk: menyalin, mengubah, menerjemahkan, atau membuat karya turunan dari Layanan; melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau pembongkaran Layanan, atau berupaya memperoleh kode sumbernya, kecuali sepanjang pembatasan ini dilarang oleh hukum yang berlaku; menyewakan, menyewagunakan, menjual, mensublisensikan, mendistribusikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga sebagai biro jasa; menghapus atau mengaburkan pemberitahuan hak milik; mengelakkan atau menonaktifkan batas penggunaan, keamanan, atau kontrol akses; atau mengakses Layanan untuk membangun produk pesaing atau untuk membandingkannya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya.

6. Kebijakan penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan, dan tidak mengizinkan anggota atau Pengguna Akhir mana pun untuk menggunakannya, untuk melakukan salah satu dari hal berikut.

• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku, atau melanggar atau mengambil hak kekayaan intelektual, privasi, publikasi, atau hak lain pihak ketiga.
• Unggah atau proses konten yang melanggar hukum, memfitnah, cabul, mengganggu, penuh kebencian, atau yang tidak Anda miliki hak untuk digunakan.
• Menghasilkan atau mendistribusikan malware, terlibat dalam phishing, atau mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem, akun, atau data apa pun.
• Kirim spam atau komunikasi yang tidak diminta atau ilegal, atau melanggar undang-undang anti-spam, telemarketing, atau komunikasi elektronik.
• Gunakan Layanan untuk membuat konten yang mengeksploitasi atau membahayakan anak di bawah umur, mempromosikan kekerasan atau diri sendiri, atau memfasilitasi aktivitas ilegal.
• Terapkan Layanan untuk penggunaan berisiko tinggi di mana kegagalan dapat mengakibatkan kematian, cedera pribadi, atau kerusakan lingkungan atau properti yang parah, tanpa pengawasan dan perlindungan manusia yang tepat.
• Memberikan nasihat profesional yang diatur (termasuk nasihat hukum, medis, atau keuangan) melalui Agen AI tanpa penafian yang sesuai, pengawasan manusia, dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
• Cobalah untuk memanipulasi Layanan melalui injeksi prompt, jailbreak, atau teknik lain untuk menghindari kontrol keselamatan atau penggunaan, atau untuk mengekstrak data pihak lain.
• Mengganggu atau mengganggu integritas atau kinerja Layanan, atau menempatkan beban yang tidak wajar padanya, termasuk dengan melebihi batas laju atau menghindari kontrol perlindungan penyalahgunaan.
• Salah menggambarkan Agen AI sebagai manusia di mana pengungkapan diperlukan oleh hukum.

Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan bekerja sama dengan pihak berwenang penegak hukum. Kami dapat menghapus konten, menonaktifkan fitur, atau menangguhkan atau menghentikan akses sesuai dengan Bagian 21. Kontrol perlindungan penyalahgunaan dan pembatasan tarif kami dapat diterapkan secara otomatis.

7. Agen AI dan tanggung jawab Anda

Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas Agen AI yang Anda konfigurasi dan terapkan, termasuk pengetahuan dan Konten Pelanggan yang Anda sediakan, instruksi dan prompt sistem yang Anda berikan, tindakan dan integrasi yang Anda aktifkan, kanal tempat Anda menerapkannya, serta Keluaran yang dihasilkan untuk Pengguna Akhir Anda. Anda bertanggung jawab menguji Agen AI Anda, mengawasinya secara semestinya, dan menanggung akibat dari pengoperasiannya. Anda harus memastikan bahwa penggunaan Agen AI Anda mematuhi hukum yang berlaku, termasuk persyaratan perlindungan konsumen, periklanan, dan pengungkapan.

8. Keluaran AI dan tidak ada ketergantungan

Layanan ini menggunakan model AI pihak ketiga untuk menghasilkan Keluaran. Keluaran dihasilkan secara otomatis dan dapat tidak akurat, tidak lengkap, menyinggung, bias, usang, atau tidak sesuai dengan cara lain, serta mungkin tidak unik bagi Anda. Anda wajib menilai keakuratan dan kepatutan Keluaran sebelum mengandalkannya, dan Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keputusan atau tindakan apa pun yang Anda atau Pengguna Akhir Anda ambil berdasarkan Keluaran tersebut. Layanan ini tidak memberikan nasihat profesional, dan Keluaran bukan pengganti pertimbangan seorang profesional yang berkualifikasi. Kami tidak menyatakan bahwa Keluaran akurat atau sesuai untuk tujuan apa pun.

9. Pengguna akhir Anda dan data mereka

Ketika Anda menerapkan Agen AI, Andalah yang menentukan apa yang dilakukannya dan data apa yang dikumpulkannya dari Pengguna Akhir Anda. Di antara Anda dan Freeborn, Anda adalah pengendali data pribadi Pengguna Akhir Anda dan Freeborn adalah pemroses Anda, dan pemrosesan kami diatur oleh Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi kami. Anda bertanggung jawab menyampaikan kepada Pengguna Akhir Anda seluruh pemberitahuan yang diwajibkan hukum dan memperoleh seluruh persetujuan yang diwajibkan hukum, termasuk sehubungan dengan penggunaan AI, perekaman dan transkripsi panggilan, serta pemrosesan pesan. Anda harus memiliki semua hak yang diperlukan untuk menyerahkan Konten Pelanggan dan agar kami memproses data Pengguna Akhir atas nama Anda.

10. Konten Pelanggan dan lisensi kepada kami

Di antara para pihak, Anda tetap memiliki seluruh hak atas Konten Pelanggan Anda. Anda memberikan kepada kami lisensi yang berlaku di seluruh dunia, nonekslusif, dan bebas royalti untuk menghosting, menyimpan, menyalin, mengirimkan, memproses, menampilkan, dan selainnya menggunakan Konten Pelanggan semata-mata untuk menyediakan, mengamankan, dan mendukung Layanan, menghasilkan Keluaran, dan sebagaimana lainnya Anda instruksikan. Kami tidak menggunakan Konten Pelanggan atau Data Percakapan untuk melatih model dasar milik kami maupun pihak ketiga mana pun. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Konten Pelanggan Anda, dan penggunaannya oleh kami sebagaimana diizinkan di sini, tidak melanggar hukum apa pun maupun hak pihak ketiga mana pun, serta bahwa Anda telah memperoleh semua hak dan persetujuan yang diperlukan.

11. Telepon, SMS, dan kepatuhan pesan

Jika Anda menggunakan fitur suara, telepon, SMS, atau perpesanan, Anda bertanggung jawab mematuhi seluruh hukum serta persyaratan operator dan platform yang berlaku bagi komunikasi tersebut, termasuk ketentuan tentang persetujuan, perekaman dan pemantauan panggilan, daftar larangan panggilan dan hak berhenti berlangganan, pendaftaran pengirim, serta isi dan waktu pengiriman yang diperbolehkan. Anda harus memperoleh dan memelihara seluruh persetujuan yang diperlukan untuk menghubungi Pengguna Akhir Anda dan untuk merekam atau mentranskripsikan panggilan, menyediakan pengungkapan dan mekanisme berhenti berlangganan yang diwajibkan, serta menindaklanjuti permintaan berhenti berlangganan dengan segera. Anda bertanggung jawab atas nomor telepon, identitas pengirim, dan isi pesan yang Anda gunakan. Kami dapat menangguhkan fitur-fitur ini apabila kami secara wajar meyakini bahwa fitur tersebut digunakan secara melawan hukum atau melanggar aturan operator atau platform.

12. Layanan dan integrasi pihak ketiga

Layanan ini terintegrasi dengan layanan pihak ketiga yang Anda pilih untuk dihubungkan, termasuk penyedia model AI, prosesor pembayaran, penyedia email dan telepon, serta platform perpesanan dan media sosial. Penggunaan layanan pihak ketiga oleh Anda diatur oleh ketentuan dan pemberitahuan privasi pihak ketiga tersebut, dan merupakan hubungan antara Anda dan pihak ketiga tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga, dan kami tidak memberikan jaminan atasnya. Anda bertanggung jawab untuk menjaga hak dan izin yang diperlukan untuk menghubungkan dan menggunakannya, dan perubahan atau penghentian layanan oleh pihak ketiga dapat memengaruhi fungsi Layanan tanpa tanggung jawab bagi kami.

13. Biaya, kredit, penagihan, dan pajak

• Paket berbayar, Kredit Pesan, dan add-on ditagih sebagaimana diuraikan pada saat pembayaran dan pada halaman Harga. Harga ditampilkan dalam mata uang lokal Anda sebagai rujukan dan ditagih dalam mata uang yang dinyatakan pada saat pembayaran; angka mata uang yang ditampilkan untuk kemudahan dikonversi dengan kurs yang berlaku dan dapat berubah.
• Langganan diperpanjang secara otomatis untuk periode berturut-turut (bulanan atau tahunan, sesuai pilihan) dengan tarif yang berlaku saat itu hingga dibatalkan. Langganan tahunan dapat ditawarkan dengan diskon dari tarif bulanan, seperti yang ditunjukkan saat checkout.
• Anda memberi kami dan pemroses pembayaran kami wewenang untuk membebankan metode pembayaran Anda untuk semua biaya yang jatuh tempo, termasuk pada setiap pembaruan, dan untuk biaya berbasis konsumsi seperti kredit yang diisi ulang otomatis jika Anda mengaktifkannya.
• Kecuali diwajibkan oleh hukum atau dinyatakan secara tegas, seluruh biaya tidak dapat dikembalikan, dan Kredit Pesan serta unit konsumsi lainnya, setelah diberikan atau digunakan, tidak dapat dikembalikan dan, kecuali dinyatakan lain, berakhir pada akhir periode yang bersangkutan. Kredit isi ulang otomatis tidak berakhir selama akun Anda aktif.
• Anda dapat membatalkan kapan saja; pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini, dan Anda tetap memiliki akses hingga saat itu. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode sebagian.
• Biaya tidak termasuk pajak. Anda bertanggung jawab atas semua pajak yang berlaku, termasuk pajak konsumsi Jepang (消費税) dan pajak pemotongan, kecuali pajak atas penghasilan bersih kami. Di mana kami diharuskan untuk memungut pajak, kami akan menambahkannya ke faktur Anda.
• Kami dapat mengubah harga dan fitur rencana dengan pemberitahuan sebelumnya yang wajar; perubahan berlaku pada pembaruan Anda berikutnya. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan harga, solusi Anda adalah membatalkan sebelum itu berlaku.
• Jumlah yang jatuh tempo dapat dikenakan bunga sejauh yang diizinkan oleh hukum, dan kami dapat menangguhkan Layanan karena ketidakbayaran setelah pemberitahuan yang wajar.

14. Rencana gratis, percobaan, dan fitur beta

Kami dapat menawarkan paket gratis, uji coba, atau akses promosi, yang dapat kami ubah atau hentikan sewaktu-waktu. Kami juga dapat menawarkan fitur yang ditandai sebagai beta, pratinjau, atau eksperimental, yang disediakan «sebagaimana adanya», dapat diubah atau ditarik, dan mungkin kurang andal dibandingkan fitur yang tersedia secara umum. Fitur beta dikecualikan dari komitmen layanan apa pun, dan Anda menggunakannya atas risiko Anda sendiri.

15. Kekayaan intelektual

Layanan ini, termasuk seluruh perangkat lunak, model yang kami kembangkan, desain, teks, grafik, logo, serta merek «AI SNS CHAT» dan Freeborn, beserta seluruh hak kekayaan intelektual atasnya, dimiliki dan tetap dimiliki oleh Freeborn atau para pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum. Kecuali hak terbatas yang secara tegas diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini, tidak ada hak yang diberikan kepada Anda, baik secara tersirat maupun dengan cara lain. Anda tidak boleh menggunakan nama, logo, atau merek dagang kami tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya, kecuali sebagaimana diizinkan oleh elemen merek yang kami sediakan untuk agen yang diterapkan.

16. Masukan

Jika Anda memberikan saran, ide, atau umpan balik lain tentang Layanan, Anda memberi kami lisensi abadi, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan dan mengeksploitasi umpan balik tersebut untuk tujuan apa pun tanpa kewajiban atau kompensasi kepada Anda.

17. Kerahasiaan

Masing-masing pihak dapat menerima dari pihak lain informasi yang ditandai rahasia atau yang oleh orang yang berakal sehat akan dipahami sebagai rahasia. Pihak penerima hanya akan menggunakan informasi rahasia pihak pengungkap untuk melaksanakan Ketentuan ini, akan melindunginya sekurang-kurangnya dengan kehati-hatian yang wajar, dan tidak akan mengungkapkannya kecuali kepada personel dan penasihat yang memerlukannya dan terikat kewajiban kerahasiaan, atau sebagaimana diwajibkan hukum. Bagian ini tidak berlaku bagi informasi yang bersifat publik, dikembangkan secara mandiri, atau diterima secara sah dari pihak ketiga tanpa kewajiban kerahasiaan.

18. Penafian jaminan

Sepanjang diizinkan oleh hukum, Layanan, termasuk seluruh Keluaran, disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”, dengan segala kekurangannya dan tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, menurut undang-undang, maupun lainnya. Kami secara khusus menafikan seluruh jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, kepemilikan, dan ketiadaan pelanggaran, serta jaminan apa pun yang timbul dari kebiasaan berdagang atau praktik usaha. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan berjalan tanpa gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas galat, bahwa cacat akan diperbaiki, bahwa Keluaran akan akurat atau dapat diandalkan, atau bahwa Layanan akan memenuhi kebutuhan Anda. Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu, sehingga sebagian pengecualian ini mungkin tidak berlaku bagi Anda.

19. Pembatasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, teladan, atau hukuman, maupun atas hilangnya keuntungan, pendapatan, data, nama baik, atau usaha, yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan, baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, maupun lainnya, sekalipun telah diberi tahu tentang kemungkinan kerugian tersebut. Sepanjang diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kumulatif kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Ketentuan ini atau Layanan tidak akan melebihi jumlah biaya yang benar-benar Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan tepat sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab tersebut, atau seratus dolar Amerika Serikat (US$100) apabila Anda menggunakan paket gratis. Pembatasan ini merupakan dasar penting dari kesepakatan dan tetap berlaku sekalipun suatu upaya pemulihan terbatas gagal mencapai tujuan pokoknya. Tidak ada satu pun dalam Ketentuan ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi menurut hukum yang berlaku, termasuk tanggung jawab atas kesengajaan atau kelalaian berat.

20. Ganti rugi

Anda akan membela, memberi ganti rugi, dan membebaskan Freeborn beserta pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari segala tuntutan, gugatan, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran pihak ketiga (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: Konten Pelanggan Anda; Agen AI Anda dan Keluarannya; penggunaan Layanan oleh Anda; komunikasi Anda dengan Pengguna Akhir Anda dan pemrosesan data tentang mereka; pelanggaran Anda atas Ketentuan ini, kebijakan penggunaan yang wajar, atau hukum yang berlaku; atau pelanggaran maupun penyalahgunaan hak pihak ketiga oleh Anda. Kami akan memberi tahu Anda mengenai tuntutan tersebut, membiarkan Anda mengendalikan pembelaan (dengan syarat setiap penyelesaian yang membebankan kewajiban kepada kami memerlukan persetujuan kami), dan bekerja sama secara wajar atas biaya Anda.

21. Penangguhan dan penghentian

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda kapan saja. Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan, dengan atau tanpa pemberitahuan, apabila: Anda melanggar Ketentuan ini atau kebijakan penggunaan yang wajar; Anda tidak membayar biaya pada saat jatuh tempo; penggunaan Anda menimbulkan risiko keamanan, hukum, atau operasional bagi Layanan, kami, atau pihak lain; kami diwajibkan berbuat demikian oleh hukum atau oleh penyedia pihak ketiga; atau Anda menjadi subjek proses kepailitan. Sepanjang dapat dilaksanakan dan sah, kami akan memberi Anda pemberitahuan dan kesempatan untuk memperbaiki pelanggaran yang dapat diperbaiki. Kami juga dapat menangguhkan fitur tertentu (seperti telepon atau integrasi yang terhubung) apabila kami secara wajar meyakini fitur tersebut disalahgunakan.

22. Dampak penghentian dan ekspor data

Penghapusan dapat dipulihkan selama 30 hari. Menghapus sebuah Agen AI menempatkan salinan lengkapnya di Tempat Sampah ruang kerja Anda, dan Anda dapat memulihkannya selama 30 hari; setelah itu ia dihapus secara permanen. Pemilik ruang kerja dapat menghapusnya dari Tempat Sampah lebih awal, dan penghapusan itu bersifat final serta tidak dapat kami batalkan. Pada saat pengakhiran atau berakhirnya masa berlaku, hak Anda untuk mengakses dan menggunakan Layanan berakhir, dan biaya yang belum dibayar menjadi jatuh tempo. Dalam jangka waktu terbatas setelah pengakhiran yang kami tentukan dengan iktikad baik, dan apabila Layanan menyediakan fungsi tersebut, Anda dapat mengekspor Konten Pelanggan Anda; setelah jangka waktu itu, kami dapat menghapus atau menganonimkannya sesuai Kebijakan Privasi kami dan siklus rotasi cadangan kami, kecuali apabila penyimpanannya diwajibkan hukum. Bagian-bagian yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk Bagian 10, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 26, 30, 31, dan 32.

23. Perubahan layanan dan ketersediaan

Kami terus mengembangkan Layanan dan dapat menambah, mengubah, menangguhkan, atau menghapus fitur, atau mengubah model AI dan penyedia yang mendasarinya, sewaktu-waktu. Kami akan mengupayakan langkah yang wajar secara komersial untuk menghindari pengurangan yang material atas fungsi inti paket berbayar selama masa berbayar. Kecuali kami menyepakati perjanjian tingkat layanan tertulis tersendiri dengan Anda, Layanan disediakan tanpa komitmen apa pun mengenai waktu aktif atau ketersediaan, dan kami dapat melakukan pemeliharaan terjadwal maupun darurat.

24. Kontrol ekspor dan sanksi

Anda wajib mematuhi seluruh hukum pengendalian ekspor dan sanksi ekonomi yang berlaku. Anda menyatakan bahwa Anda tidak berada di, dan bukan penduduk atau warga negara dari, negara atau wilayah mana pun yang dikenai sanksi menyeluruh, dan bahwa Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dibatasi mana pun, serta Anda setuju untuk tidak menggunakan atau memberikan akses ke Layanan dengan melanggar hukum tersebut.

25. Force majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan yang timbul dari sebab-sebab di luar kendali wajar kami, termasuk keadaan kahar, bencana alam, epidemi, perang, terorisme, kerusuhan sipil, perselisihan perburuhan, tindakan pemerintah, gangguan internet atau utilitas, serta kegagalan atau perubahan pada penyedia pihak ketiga.

26. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi

Ketentuan ini dan setiap sengketa atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengannya, subjeknya, atau Layanan (termasuk sengketa non-kontraktual) diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Jepang, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Para pihak tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Distrik Osaka (大阪地方裁判所) sebagai pengadilan tingkat pertama untuk setiap sengketa, tanpa mengurangi hak perlindungan konsumen yang bersifat wajib yang mungkin Anda miliki di negara tempat tinggal Anda.

27. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Apabila kami melakukan perubahan yang material, kami akan memuat Ketentuan yang diperbarui di halaman ini dengan tanggal «Terakhir diperbarui» yang baru dan, bila sesuai, memberikan pemberitahuan tambahan. Perubahan berlaku sejak dimuat, atau pada tanggal kemudian yang kami tentukan. Penggunaan Layanan yang Anda lanjutkan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda atas Ketentuan yang telah direvisi. Apabila Anda tidak setuju, Anda harus berhenti menggunakan Layanan sebelum perubahan berlaku.

28. Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan atau memindahkan Ketentuan ini atau hak maupun kewajiban apa pun berdasarkannya tanpa persetujuan tertulis kami sebelumnya, dan setiap upaya pengalihan yang melanggar bagian ini batal demi hukum. Kami dapat mengalihkan Ketentuan ini, seluruhnya atau sebagian, tanpa pembatasan, termasuk sehubungan dengan penggabungan, akuisisi, reorganisasi, atau penjualan aset. Ketentuan ini mengikat dan berlaku bagi para pihak serta para penerus dan penerima pengalihan mereka yang diizinkan.

29. Pemberitahuan

Kami dapat menyampaikan pemberitahuan kepada Anda melalui email ke alamat yang terkait dengan akun Anda, dengan memuatnya di dalam Layanan, atau dengan memuatnya di situs web kami, dan pemberitahuan tersebut dianggap telah disampaikan pada saat dikirim atau dimuat. Anda wajib mengirimkan pemberitahuan hukum kepada kami di contact@ai-sns.io dan, apabila disyaratkan, ke kantor terdaftar kami. Anda bertanggung jawab menjaga informasi kontak Anda tetap mutakhir.

30. Ketentuan umum

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi, pengungkapan berdasarkan Undang-Undang Transaksi Komersial (Jepang), dan syarat pesanan atau paket mana pun, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Freeborn mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya mengenai hal tersebut. Apabila suatu ketentuan dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan itu akan dibatasi atau dipisahkan seminimal mungkin, dan ketentuan-ketentuan selebihnya tetap berlaku sepenuhnya. Kelalaian kami menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan atasnya, dan pelepasan hanya berlaku apabila dibuat secara tertulis. Tidak ada pihak ketiga penerima manfaat dalam Ketentuan ini. Para pihak adalah kontraktor independen, dan Ketentuan ini tidak menimbulkan hubungan persekutuan, usaha patungan, keagenan, atau ketenagakerjaan. Judul-judul hanya untuk kemudahan.

31. Bahasa

Ketentuan ini dapat disediakan dalam bahasa Inggris dan dalam bahasa lain untuk kemudahan. Apabila terdapat pertentangan atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan suatu terjemahan, versi bahasa Inggris yang berlaku sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kecuali apabila hukum setempat yang bersifat memaksa mensyaratkan versi dalam bahasa setempat yang mengatur.

32. Informasi kontak dan operator

Operator	Freeborn Inc. (株式会社フリーボーン)
Kantor terdaftar	Esaka Crystal Bldg. 3F, 11-39 Toyotsu-cho, Suita, Osaka 564-0051, Jepang
No. registrasi PrivacyMark.	No. 20002676
Kontak	contact@ai-sns.io

Untuk pengungkapan transaksi komersial yang diperlukan berdasarkan hukum Jepang, lihat Undang-Undang Transaksi Komersial (Jepang). Untuk cara kami menangani informasi pribadi, lihat Kebijakan Privasi.

© 2026 AI SNS IO · Freeborn Inc.