ข้อกำหนดในการให้บริการ
ข้อตกลงระหว่างคุณและบริษัท ฟรีบอร์น จำกัด สำหรับการใช้แพลตฟอร์ม AI SNS CHAT
ข้อกำหนดการให้บริการนี้ (“ข้อกำหนด”) เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับ Freeborn Inc. (株式会社フリーボーン “Freeborn” หรือ “เรา”) ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศญี่ปุ่น มีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Esaka Crystal Bldg. 3F, 11-39 Toyotsu-cho, Suita, Osaka 564-0051 ประเทศญี่ปุ่น ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์ม AI SNS CHAT เว็บไซต์ ai-sns.io และโดเมนย่อย แดชบอร์ดของเรา API วิดเจ็ตแชท การเชื่อมต่อโทรศัพท์และข้อความ ตลอดจนผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ เอกสาร และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่เราให้บริการ (รวมเรียกว่า “บริการ”)
การสร้างบัญชี การคลิกเพื่อยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ หรือการเข้าถึงหรือใช้บริการด้วยประการอื่นใด ถือว่าคุณตกลงผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง หากคุณเข้าทำข้อกำหนดเหล่านี้ในนามของบริษัทหรือองค์กรอื่น คุณรับรองว่าคุณมีอำนาจผูกพันนิติบุคคลนั้น และคำว่า «คุณ» หมายถึงนิติบุคคลดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องไม่เข้าถึงหรือใช้บริการ
สำคัญ: ข้อกำหนดนี้มีการปฏิเสธการรับประกัน (ข้อ 18) การจำกัดความรับผิดของเรา (ข้อ 19) หน้าที่ของคุณในการชดใช้ค่าเสียหายแก่เรา (ข้อ 20) รวมถึงบทบัญญัติเรื่องการระงับและการยกเลิกบริการ (ข้อ 21) และกฎหมายที่ใช้บังคับกับเขตอำนาจศาล (ข้อ 26) โปรดอ่านอย่างละเอียด
1. คำนิยาม
2. บริการ
3. คุณสมบัติและการลงทะเบียน
4. บัญชี พื้นที่ทำงาน และความปลอดภัย
5. แผน ใบอนุญาต และสิทธิการเข้าถึง
6. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
7. ตัวแทน AI และความรับผิดชอบของคุณ
8. ผลลัพธ์จาก AI และการไม่พึ่งพา
9. ผู้ใช้ปลายทางของคุณและข้อมูลของพวกเขา
10. เนื้อหาของลูกค้าและสิทธิ์ในการใช้งาน
11. โทรศัพท์ SMS และการปฏิบัติตามการส่งข้อความ
12. บริการและการเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม
13. ค่าธรรมเนียม เครดิต การเรียกเก็บเงิน และภาษี
14. แผนฟรี การทดลองใช้ และฟีเจอร์เบต้า
15. ทรัพย์สินทางปัญญา
16. ข้อเสนอแนะ
17. การรักษาความลับ
18. การปฏิเสธการรับประกัน
19. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
20. การชดใช้ค่าเสียหาย
21. การระงับและการยกเลิก
22. ผลของการยกเลิกและการส่งออกข้อมูล
23. การเปลี่ยนแปลงบริการและความพร้อมใช้งาน
24. การควบคุมการส่งออกและการคว่ำบาตร
25. เหตุสุดวิสัย
26. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
27. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
28. การโอนสิทธิ
29. การแจ้ง
30. ข้อกำหนดทั่วไป
31. ภาษา
32. ข้อมูลการติดต่อและผู้ดำเนินการ
1. คำนิยาม
"คุณ" หรือ "ลูกค้า" หมายถึงบุคคลหรือองค์กรที่เข้าถึงหรือใช้งานบริการ "เนื้อหาของลูกค้า" หมายถึงข้อมูล เอกสาร ไฟล์ ข้อความ ที่อยู่เว็บไซต์ คู่คำถามและคำตอบ พรอมต์ คำสั่งของเอเจนต์ การกำหนดค่า รายชื่อผู้ติดต่อ และเนื้อหาอื่น ๆ ที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้นผ่านบริการ "AI Agent" หมายถึงผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่คุณกำหนดค่า ฝึกฝน และนำไปใช้งานผ่านบริการ "ผู้ใช้ปลายทาง" หมายถึงบุคคลที่โต้ตอบกับ AI Agent ของคุณ "เอาต์พุต" หมายถึงเนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยบริการเพื่อตอบสนองต่ออินพุต "เครดิตข้อความ" หมายถึงหน่วยที่ถูกใช้ไปเมื่อ AI Agent ของคุณสร้างคำตอบ ตามที่ระบุไว้ในหน้าราคา "เอกสารประกอบ" หมายถึงคู่มือการใช้งานและเอกสารที่เราจัดเตรียมไว้สำหรับบริการ
2. บริการ
บริการนี้ช่วยให้คุณสร้าง ฝึกสอน ตั้งค่า เผยแพร่ และจัดการเอเจนต์ AI ที่ตอบคำถามและดำเนินการต่าง ๆ โดยใช้ความรู้และเครื่องมือที่คุณจัดหาให้ และช่วยให้คุณเผยแพร่เอเจนต์เหล่านั้นในช่องทางต่าง ๆ เช่น วิดเจ็ตแชตบนเว็บ อีเมล โทรศัพท์และเสียง แชตสดและเฮลป์เดสก์ ตลอดจนแพลตฟอร์มรับส่งข้อความที่เชื่อมต่ออยู่ บริการนี้ยังมีฟังก์ชันที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจรวมถึงพื้นที่ทดลอง กล่องข้อความ บันทึกการสนทนา การวิเคราะห์ หัวข้อและความรู้สึก ลูกค้าเป้าหมายและรายชื่อผู้ติดต่อ แหล่งข้อมูล การกระทำและเวิร์กโฟลว์ การเชื่อมต่อกับระบบอื่น การส่งข้อความออก ฟีเจอร์เสียง ตลอดจนเครื่องมือด้านการบริหารจัดการและการเรียกเก็บเงิน เราอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง หรือนำฟีเจอร์ออกเป็นครั้งคราวตามข้อ 23
3. คุณสมบัติและการลงทะเบียน
ในการใช้บริการ คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปี หรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ และมีความสามารถในการทำสัญญาที่ผูกพันได้ คุณต้องไม่เป็นผู้ที่ถูกห้ามใช้บริการตามกฎหมายของเขตอำนาจศาลใดที่ใช้บังคับ คุณตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนในการลงทะเบียน และปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ เราอาจปฏิเสธ ระงับ หรือยกเลิกการลงทะเบียนตามดุลพินิจของเราเท่าที่กฎหมายอนุญาต
4. บัญชี พื้นที่ทำงาน และความปลอดภัย
คุณมีความรับผิดชอบต่อบัญชีและพื้นที่ทำงานของคุณ ต่อสมาชิกทุกคนที่คุณเชิญเข้ามา และต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะอนุญาตหรือไม่ก็ตาม คุณต้องเก็บรักษาข้อมูลรับรองตัวตนของคุณไว้เป็นความลับ ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสม และแจ้งเราโดยพลันที่ contact@ai-sns.io หากสงสัยว่ามีการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือมีการละเมิดความปลอดภัย คุณมีความรับผิดชอบต่อการกระทำและการละเว้นของสมาชิกและผู้ใช้ที่คุณอนุญาตให้เข้าถึงพื้นที่ทำงานของคุณ และการใช้งานของบุคคลเหล่านั้นจะถูกนับรวมในขีดจำกัดของแพ็กเกจของคุณ เราไม่รับผิดต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากการใช้บัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลจากการที่คุณไม่ได้ปกป้องข้อมูลรับรองตัวตนของคุณ
5. แผน ใบอนุญาต และสิทธิการเข้าถึง
ภายใต้เงื่อนไขว่าคุณปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และสำหรับแพ็กเกจแบบชำระเงิน คุณได้ชำระค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องแล้ว เราให้สิทธิ์แก่คุณอย่างจำกัด ไม่ผูกขาด โอนสิทธิ์ไม่ได้ ให้สิทธิ์ช่วงไม่ได้ และเพิกถอนได้ ในการเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจภายในของคุณตลอดระยะเวลาการสมัครสมาชิก การใช้งานของคุณอยู่ภายใต้ขีดจำกัดของแพ็กเกจของคุณ รวมถึงขีดจำกัดด้านจำนวนเอเจนต์ AI เครดิตข้อความ จำนวนสมาชิก ขนาดเนื้อหาฝึกสอน การกระทำ และฟีเจอร์ที่เปิดใช้งาน ตามที่ระบุไว้ในหน้าราคาหรือในใบสั่งซื้อของคุณ
เว้นแต่ข้อกำหนดเหล่านี้อนุญาตไว้โดยชัดแจ้ง คุณต้องไม่ และต้องไม่ยินยอมให้บุคคลภายนอกใด: คัดลอก ดัดแปลง แปล หรือสร้างงานดัดแปลงจากบริการ ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ถอดรหัส หรือแยกส่วนบริการ หรือพยายามให้ได้มาซึ่งซอร์สโค้ดของบริการ เว้นแต่เท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับห้ามมิให้มีข้อจำกัดดังกล่าว ให้เช่า ให้เช่าซื้อ ขาย ให้สิทธิ์ช่วง จำหน่าย หรือจัดหาบริการแก่บุคคลภายนอกในลักษณะสำนักงานให้บริการ ลบหรือปิดบังประกาศเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ หลบเลี่ยงหรือปิดการทำงานของขีดจำกัดการใช้งาน ระบบความปลอดภัย หรือการควบคุมการเข้าถึง หรือเข้าถึงบริการเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันหรือเพื่อทำการเปรียบเทียบสมรรถนะโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน
6. นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงที่จะไม่ใช้บริการ และไม่อนุญาตให้สมาชิกหรือผู้ใช้ปลายทางใช้บริการเพื่อทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้
- ละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง หรือละเมิดหรือแอบอ้างสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว การประชาสัมพันธ์ หรือสิทธิอื่นๆ ของบุคคลที่สาม
- อัปโหลดหรือประมวลผลเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท ลามกอนาจาร รบกวน เกลียดชัง หรือที่คุณไม่มีสิทธิ์ใช้.
- สร้างหรือแจกจ่ายมัลแวร์ มีส่วนร่วมในการฟิชชิ่ง หรือพยายามเข้าถึงระบบ บัญชี หรือข้อมูลใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาต
- ส่งสแปม หรือการสื่อสารที่ไม่ได้รับการร้องขอหรือผิดกฎหมาย หรือฝ่าฝืนกฎหมายต่อต้านสแปม, การตลาดทางโทรศัพท์ หรือการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ใดๆ
- ห้ามใช้บริการเพื่อสร้างเนื้อหาที่แสวงหาประโยชน์ทางเพศหรือทำให้เด็กเสี่ยงภัย ส่งเสริมความรุนแรงหรือการทำร้ายตัวเอง หรือสนับสนุนกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ใช้งานบริการสำหรับการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงซึ่งความล้มเหลวอาจนำไปสู่ความตาย การบาดเจ็บส่วนบุคคล หรือความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมหรือทรัพย์สินอย่างรุนแรง โดยไม่มีการดูแลและมาตรการป้องกันที่เหมาะสม.
- ให้คำแนะนำทางวิชาชีพที่มีการควบคุม (รวมถึงคำแนะนำทางกฎหมาย การแพทย์ หรือการเงิน) ผ่าน AI Agent โดยไม่มีการปฏิเสธที่เหมาะสม การดูแลจากมนุษย์ และการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง.
- พยายามที่จะจัดการกับบริการผ่านการแทรกคำสั่ง การปลดล็อก หรือเทคนิคอื่น ๆ เพื่อข้ามการควบคุมความปลอดภัยหรือการใช้งาน หรือเพื่อดึงข้อมูลของอีกฝ่ายหนึ่ง
- แทรกแซงหรือรบกวนความสมบูรณ์หรือประสิทธิภาพของบริการ หรือวางภาระที่ไม่สมเหตุสมผล รวมถึงการเกินขีดจำกัดอัตราหรือหลีกเลี่ยงการควบคุมการป้องกันการละเมิด.
- ไม่แสดงตัวแทน AI ว่าเป็นมนุษย์เมื่อมีการเปิดเผยตามกฎหมาย
เราอาจตรวจสอบการละเมิดที่สงสัยและร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราอาจลบเนื้อหา ปิดฟีเจอร์ หรือระงับหรือยุติการเข้าถึงตามที่ระบุในหมวด 21 การควบคุมการป้องกันการละเมิดและการจำกัดอัตราอาจใช้โดยอัตโนมัติ
7. ตัวแทน AI และความรับผิดชอบของคุณ
คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเอเจนต์ AI ที่คุณตั้งค่าและเผยแพร่ รวมถึงความรู้และเนื้อหาของลูกค้าที่คุณจัดหาให้ คำสั่งและพรอมต์ระบบที่คุณกำหนดให้ การกระทำและการเชื่อมต่อที่คุณเปิดใช้งาน ช่องทางที่คุณเผยแพร่เอเจนต์ ตลอดจนผลลัพธ์ที่เอเจนต์สร้างขึ้นให้แก่ผู้ใช้ปลายทางของคุณ คุณมีหน้าที่ทดสอบเอเจนต์ AI ของคุณ กำกับดูแลอย่างเหมาะสม และรับผิดชอบต่อผลของการทำงานของเอเจนต์ คุณต้องทำให้แน่ใจว่าการใช้เอเจนต์ AI ของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงข้อกำหนดด้านการคุ้มครองผู้บริโภค การโฆษณา และการเปิดเผยข้อมูล
8. ผลลัพธ์จาก AI และการไม่พึ่งพา
บริการนี้ใช้โมเดล AI ของบุคคลภายนอกในการสร้างผลลัพธ์ ผลลัพธ์ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และอาจไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ก้าวร้าว มีอคติ ล้าสมัย หรือไม่เหมาะสมด้วยประการอื่น อีกทั้งอาจไม่ได้เป็นผลลัพธ์เฉพาะสำหรับคุณเท่านั้น คุณต้องประเมินความถูกต้องและความเหมาะสมของผลลัพธ์ก่อนที่จะนำไปใช้ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อการตัดสินใจหรือการกระทำใด ๆ ที่คุณหรือผู้ใช้ปลายทางของคุณดำเนินการโดยอาศัยผลลัพธ์นั้น บริการนี้ไม่ได้ให้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ และผลลัพธ์ไม่ใช้แทนดุลพินิจของผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติเหมาะสม เราไม่ได้รับรองว่าผลลัพธ์นั้นถูกต้องหรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ใด
9. ผู้ใช้ปลายทางของคุณและข้อมูลของพวกเขา
เมื่อคุณเผยแพร่เอเจนต์ AI คุณเป็นผู้กำหนดว่าเอเจนต์จะทำอะไรและจะเก็บข้อมูลใดจากผู้ใช้ปลายทางของคุณ ในความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Freeborn คุณเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ปลายทางของคุณ และ Freeborn เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยการประมวลผลของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้และนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณมีหน้าที่แจ้งข้อความทั้งหมดที่กฎหมายกำหนดแก่ผู้ใช้ปลายทางของคุณ และขอความยินยอมทั้งหมดที่กฎหมายกำหนด รวมถึงในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้ AI การบันทึกและถอดเสียงการสนทนา และการประมวลผลข้อความ คุณต้องมีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นในการส่งเนื้อหาของลูกค้าและในการให้เราประมวลผลข้อมูลของผู้ใช้ปลายทางในนามของคุณ
10. เนื้อหาของลูกค้าและสิทธิ์ในการใช้งาน
ในความสัมพันธ์ระหว่างคู่สัญญา คุณยังคงมีสิทธิ์ทั้งหมดในเนื้อหาของลูกค้าของคุณ คุณให้สิทธิ์แก่เราในลักษณะทั่วโลก ไม่ผูกขาด และปลอดค่าสิทธิ์ ในการโฮสต์ จัดเก็บ ทำสำเนา ส่งผ่าน ประมวลผล แสดงผล และใช้เนื้อหาของลูกค้าด้วยประการอื่น เพียงเพื่อการให้บริการ การรักษาความปลอดภัย และการสนับสนุนบริการ การสร้างผลลัพธ์ และตามที่คุณสั่งการเป็นอย่างอื่น เราไม่นำเนื้อหาของลูกค้าหรือข้อมูลบทสนทนาไปใช้ฝึกโมเดลพื้นฐานของเราหรือของบุคคลภายนอกรายใด คุณรับรองและรับประกันว่าเนื้อหาของลูกค้าของคุณ และการที่เราใช้เนื้อหานั้นตามที่ได้รับอนุญาตในที่นี้ ไม่ละเมิดกฎหมายใดหรือสิทธิ์ของบุคคลภายนอกรายใด และคุณได้รับสิทธิ์และความยินยอมที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว
11. โทรศัพท์ SMS และการปฏิบัติตามการส่งข้อความ
หากคุณใช้ฟีเจอร์เสียง โทรศัพท์ SMS หรือการรับส่งข้อความ คุณมีหน้าที่ปฏิบัติตามกฎหมายทั้งหมด ตลอดจนข้อกำหนดของผู้ให้บริการเครือข่ายและแพลตฟอร์มที่ใช้บังคับกับการสื่อสารดังกล่าว รวมถึงกฎหมายว่าด้วยความยินยอม การบันทึกและเฝ้าฟังการสนทนา สิทธิ์ในการปฏิเสธการรับสายและการยกเลิกการรับข้อมูล การลงทะเบียนผู้ส่ง ตลอดจนเนื้อหาและช่วงเวลาการส่งที่อนุญาต คุณต้องได้รับและคงไว้ซึ่งความยินยอมทั้งหมดที่จำเป็นในการติดต่อผู้ใช้ปลายทางของคุณ และในการบันทึกหรือถอดเสียงการสนทนา ต้องจัดให้มีการเปิดเผยข้อมูลและกลไกการยกเลิกตามที่กำหนด และต้องดำเนินการตามคำขอยกเลิกโดยพลัน คุณมีความรับผิดชอบต่อหมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ส่ง และเนื้อหาข้อความที่คุณใช้ เราอาจระงับฟีเจอร์เหล่านี้หากเราเชื่อโดยมีเหตุอันสมควรว่ามีการใช้งานโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายหรือฝ่าฝืนกฎของผู้ให้บริการเครือข่ายหรือแพลตฟอร์ม
12. บริการและการเชื่อมต่อของบุคคลที่สาม
บริการนี้เชื่อมต่อกับบริการของบุคคลที่สามที่ท่านเลือกเชื่อมต่อ ซึ่งรวมถึงผู้ให้บริการโมเดล AI ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการอีเมลและโทรศัพท์ ตลอดจนแพลตฟอร์มการส่งข้อความและโซเชียลมีเดีย การใช้บริการของบุคคลที่สามอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สามนั้นเอง และถือเป็นความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับบุคคลที่สามดังกล่าว เราไม่รับผิดชอบต่อบริการของบุคคลที่สาม และเราไม่รับประกันบริการเหล่านั้น ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาสิทธิ์และการอนุญาตที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อและใช้งานบริการดังกล่าว และการเปลี่ยนแปลงหรือการยกเลิกบริการโดยบุคคลที่สามอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของบริการโดยที่เราไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ
13. ค่าธรรมเนียม เครดิต การเรียกเก็บเงิน และภาษี
- แพ็กเกจแบบชำระเงิน เครดิตข้อความ และส่วนเสริม จะถูกเรียกเก็บเงินตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงินและในหน้าราคา ราคาที่แสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของคุณมีไว้เพื่อการอ้างอิง และจะเรียกเก็บเป็นสกุลเงินที่ระบุไว้ในขั้นตอนการชำระเงิน จำนวนเงินที่แสดงไว้เพื่อความสะดวกนั้นแปลงตามอัตราแลกเปลี่ยนในขณะนั้นและอาจเปลี่ยนแปลงได้
- การสมัครสมาชิกจะต่ออายุโดยอัตโนมัติสำหรับระยะเวลาต่อเนื่อง (รายเดือนหรือรายปี ตามที่เลือก) ในอัตราที่กำหนดในขณะนั้นจนกว่าจะถูกยกเลิก การสมัครสมาชิกประจำปีอาจมีการเสนอในราคาลดพิเศษจากอัตรารายเดือน ตามที่แสดงในระหว่างการชำระเงิน
- คุณอนุญาตให้เราและผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราคิดค่าธรรมเนียมจากวิธีการชำระเงินของคุณเมื่อครบกำหนด รวมถึงในแต่ละการต่ออายุ และสำหรับค่าธรรมเนียมที่ขึ้นอยู่กับการใช้งาน เช่น เครดิตที่เติมอัตโนมัติเมื่อคุณเปิดใช้งาน
- เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือระบุไว้โดยชัดแจ้ง ค่าธรรมเนียมทั้งหมดไม่สามารถขอคืนได้ และเครดิตข้อความตลอดจนหน่วยการใช้งานอื่น ๆ เมื่อได้รับมอบหรือใช้ไปแล้ว จะไม่สามารถขอคืนได้ และจะหมดอายุเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น เครดิตที่ได้จากการเติมเงินอัตโนมัติจะไม่หมดอายุตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่
- คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ; การยกเลิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน และคุณจะยังคงเข้าถึงได้จนถึงตอนนั้น เราไม่ให้เงินคืนสำหรับระยะเวลาบางส่วน
- ค่าธรรมเนียมไม่รวมภาษี คุณต้องรับผิดชอบต่อภาษีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงภาษีการบริโภคของญี่ปุ่น (消費税) และภาษีหัก ณ ที่จ่าย ยกเว้นภาษีจากรายได้สุทธิของเรา เมื่อเราต้องเก็บภาษี เราจะเพิ่มมันในใบแจ้งหนี้ของคุณ
- เราอาจเปลี่ยนราคาและฟีเจอร์ของแผนโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผล; การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อคุณต่ออายุครั้งถัดไป หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงราคา วิธีแก้ไขของคุณคือการยกเลิกก่อนที่จะมีผล
- จำนวนเงินที่ค้างชำระอาจมีดอกเบี้ยตามที่กฎหมายอนุญาต และเราอาจระงับบริการสำหรับการไม่ชำระเงินหลังจากแจ้งล่วงหน้าอย่างเหมาะสม
14. แผนฟรี การทดลองใช้ และฟีเจอร์เบต้า
เราอาจเสนอแพ็กเกจฟรี ช่วงทดลองใช้ หรือสิทธิ์การเข้าถึงเพื่อการส่งเสริมการขาย ซึ่งเราอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้ตลอดเวลา เราอาจเสนอฟีเจอร์ที่ระบุว่าเป็นรุ่นเบตา รุ่นพรีวิว หรือรุ่นทดลอง ซึ่งให้บริการ «ตามสภาพที่เป็นอยู่» อาจถูกเปลี่ยนแปลงหรือถอนออกได้ และอาจมีความเสถียรน้อยกว่าฟีเจอร์ที่เปิดให้ใช้งานทั่วไป ฟีเจอร์รุ่นเบตาไม่อยู่ภายใต้คำมั่นด้านคุณภาพบริการใด ๆ และคุณใช้งานฟีเจอร์เหล่านั้นด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
15. ทรัพย์สินทางปัญญา
บริการนี้ รวมถึงซอฟต์แวร์ทั้งหมด โมเดลที่เราพัฒนา งานออกแบบ ข้อความ ภาพกราฟิก โลโก้ ตลอดจนเครื่องหมาย «AI SNS CHAT» และ Freeborn และสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดในสิ่งเหล่านั้น เป็นและยังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของ Freeborn หรือผู้ให้สิทธิ์ของ Freeborn และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย นอกเหนือจากสิทธิ์อันจำกัดที่ให้แก่คุณไว้โดยชัดแจ้งในข้อกำหนดเหล่านี้ ไม่มีการให้สิทธิ์ใดแก่คุณ ไม่ว่าโดยปริยายหรือประการอื่น คุณต้องไม่ใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของเราโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน เว้นแต่เท่าที่ได้รับอนุญาตตามองค์ประกอบตราสินค้าที่เราจัดให้สำหรับเอเจนต์ที่เผยแพร่ไว้
16. ข้อเสนอแนะ
หากคุณให้ข้อเสนอแนะแนวคิดหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ เกี่ยวกับบริการ คุณมอบสิทธิ์ให้เราใช้และใช้ประโยชน์จากข้อเสนอแนะนั้นตลอดไป ไม่สามารถเพิกถอนได้ ทั่วโลก โดยไม่มีค่าลิขสิทธิ์หรือค่าตอบแทนใด ๆ ต่อคุณ.
17. การรักษาความลับ
คู่สัญญาแต่ละฝ่ายอาจได้รับข้อมูลจากอีกฝ่ายซึ่งระบุว่าเป็นความลับ หรือซึ่งวิญญูชนย่อมเข้าใจได้ว่าเป็นความลับ ฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจะใช้ข้อมูลอันเป็นความลับของฝ่ายที่เปิดเผยเพียงเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ จะคุ้มครองข้อมูลนั้นด้วยความระมัดระวังอย่างน้อยตามสมควร และจะไม่เปิดเผยข้อมูลนั้น เว้นแต่แก่บุคลากรและที่ปรึกษาซึ่งจำเป็นต้องใช้และมีหน้าที่รักษาความลับ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด ข้อนี้ไม่ใช้บังคับกับข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะแล้ว ข้อมูลที่พัฒนาขึ้นเองโดยอิสระ หรือข้อมูลที่ได้รับมาโดยชอบจากบุคคลภายนอกโดยไม่มีหน้าที่รักษาความลับ
18. การปฏิเสธการรับประกัน
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริการนี้ รวมถึงผลลัพธ์ทั้งหมด จัดให้ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และ “เท่าที่มีให้ใช้งาน” พร้อมข้อบกพร่องทั้งปวง และปราศจากการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้ง โดยปริยาย โดยกฎหมาย หรือประการอื่น เราปฏิเสธโดยเฉพาะซึ่งการรับประกันโดยปริยายทั้งหมดในเรื่องความเหมาะสมเชิงพาณิชย์ ความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์เฉพาะ กรรมสิทธิ์ และการไม่ละเมิดสิทธิ์ ตลอดจนการรับประกันใด ๆ ที่เกิดจากแนวปฏิบัติทางการค้าหรือประเพณีทางการค้า เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่ขัดข้อง ตรงเวลา ปลอดภัย หรือปราศจากข้อผิดพลาด ไม่รับประกันว่าข้อบกพร่องจะได้รับการแก้ไข ไม่รับประกันว่าผลลัพธ์จะถูกต้องหรือเชื่อถือได้ และไม่รับประกันว่าบริการจะตรงตามความต้องการของคุณ บางเขตอำนาจศาลไม่อนุญาตให้ยกเว้นการรับประกันบางประการ ข้อยกเว้นบางข้อจึงอาจไม่ใช้บังคับกับคุณ
19. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต คู่สัญญาฝ่ายใดจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ ความเสียหายพิเศษ ความเสียหายสืบเนื่อง ความเสียหายเชิงลงโทษ หรือการสูญเสียกำไร รายได้ ข้อมูล ชื่อเสียงทางการค้า หรือธุรกิจ อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการ ไม่ว่าจะตามสัญญา ละเมิด หรือประการอื่น แม้จะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวแล้วก็ตาม ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดรวมทั้งสิ้นของเราที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้หรือบริการจะไม่เกินยอดค่าธรรมเนียมที่คุณชำระให้เราจริงสำหรับบริการในระยะเวลาสิบสอง (12) เดือนก่อนหน้าเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดความรับผิดโดยตรง หรือหนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (100 ดอลลาร์สหรัฐ) หากคุณใช้แพ็กเกจฟรี ข้อจำกัดเหล่านี้เป็นสาระสำคัญของข้อตกลง และใช้บังคับแม้ว่าการเยียวยาที่จำกัดไว้จะไม่บรรลุวัตถุประสงค์หลักก็ตาม ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดที่ไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงความรับผิดจากการกระทำโดยจงใจหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง
20. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณจะปกป้อง ชดใช้ และทำให้ Freeborn รวมถึงเจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน และตัวแทนของบริษัท พ้นจากความรับผิดต่อข้อเรียกร้อง การฟ้องร้อง ความเสียหาย ความรับผิด ต้นทุน และค่าใช้จ่ายจากบุคคลภายนอก (รวมถึงค่าทนายความตามสมควร) อันเกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับสิ่งต่อไปนี้ เนื้อหาของลูกค้าของคุณ เอเจนต์ AI ของคุณและผลลัพธ์ของเอเจนต์ การใช้บริการของคุณ การติดต่อสื่อสารกับผู้ใช้ปลายทางของคุณและการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลเหล่านั้น การที่คุณละเมิดข้อกำหนดนี้ นโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือการที่คุณละเมิดหรือนำสิทธิ์ของบุคคลภายนอกไปใช้โดยมิชอบ เราจะแจ้งข้อเรียกร้องดังกล่าวแก่คุณ ให้คุณเป็นผู้ควบคุมการต่อสู้คดี (โดยการประนีประนอมใด ๆ ที่ก่อภาระแก่เราต้องได้รับความยินยอมจากเรา) และจะให้ความร่วมมือตามสมควรโดยคุณเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
21. การระงับและการยกเลิก
คุณสามารถหยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา เราอาจระงับหรือยุติการเข้าถึงบริการทั้งหมดหรือบางส่วนของคุณ ไม่ว่าจะมีการแจ้งล่วงหน้าหรือไม่ก็ตาม หาก: คุณฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้หรือนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ คุณไม่ชำระค่าธรรมเนียมเมื่อถึงกำหนด การใช้งานของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ด้านกฎหมาย หรือด้านการดำเนินงานต่อบริการ ต่อเรา หรือต่อผู้อื่น เราถูกกำหนดให้ต้องดำเนินการเช่นนั้นโดยกฎหมายหรือโดยผู้ให้บริการภายนอก หรือคุณตกเป็นผู้ถูกดำเนินคดีล้มละลาย ในกรณีที่ทำได้และชอบด้วยกฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้โอกาสคุณแก้ไขการฝ่าฝืนที่แก้ไขได้ นอกจากนี้ เราอาจระงับฟีเจอร์เฉพาะบางอย่าง (เช่น ระบบโทรศัพท์หรือการเชื่อมต่อกับระบบอื่น) หากเราเชื่อโดยมีเหตุอันสมควรว่ามีการใช้งานในทางที่ผิด
22. ผลของการยกเลิกและการส่งออกข้อมูล
การลบสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน. การลบเอเจนต์ AI จะนำสำเนาฉบับสมบูรณ์ของเอเจนต์ไปไว้ในถังขยะของพื้นที่ทำงานของคุณ ซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้ภายใน 30 วัน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างถาวร เจ้าของพื้นที่ทำงานอาจลบเอเจนต์ออกจากถังขยะก่อนกำหนดได้ และการลบดังกล่าวถือเป็นที่สุด เราไม่สามารถย้อนกลับได้ เมื่อมีการบอกเลิกหรือสิ้นสุดอายุสัญญา สิทธิ์ของคุณในการเข้าถึงและใช้บริการจะสิ้นสุดลง และค่าธรรมเนียมที่ค้างชำระจะถึงกำหนดชำระทันที ภายในระยะเวลาอันจำกัดหลังการบอกเลิกซึ่งเรากำหนดโดยสุจริต และในกรณีที่บริการมีฟังก์ชันดังกล่าว คุณอาจส่งออกเนื้อหาของลูกค้าของคุณได้ เมื่อพ้นระยะเวลานั้น เราอาจลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและรอบการหมุนเวียนข้อมูลสำรองของเรา เว้นแต่กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษาไว้ ข้อกำหนดที่โดยสภาพแล้วควรมีผลต่อไปหลังการบอกเลิกจะยังคงมีผลบังคับ ซึ่งรวมถึงข้อ 10, 13, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 22, 26, 30, 31 และ 32
23. การเปลี่ยนแปลงบริการและความพร้อมใช้งาน
เราพัฒนาบริการอย่างต่อเนื่อง และอาจเพิ่ม เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือนำฟีเจอร์ออก หรือปรับเปลี่ยนโมเดล AI และผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลังได้ตลอดเวลา เราจะใช้ความพยายามอันสมควรในทางการค้าเพื่อหลีกเลี่ยงการลดทอนฟังก์ชันหลักของแพ็กเกจแบบชำระเงินอย่างมีนัยสำคัญในระหว่างรอบที่ชำระเงินแล้ว เว้นแต่เราจะได้ตกลงข้อตกลงระดับการให้บริการเป็นลายลักษณ์อักษรแยกต่างหากกับคุณ บริการนี้จัดให้โดยไม่มีคำมั่นใด ๆ เกี่ยวกับเวลาทำงานหรือความพร้อมใช้งาน และเราอาจดำเนินการบำรุงรักษาตามกำหนดหรือในกรณีฉุกเฉินได้
24. การควบคุมการส่งออกและการคว่ำบาตร
คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการควบคุมการส่งออกและมาตรการคว่ำบาตรทางเศรษฐกิจที่ใช้บังคับทั้งหมด คุณรับรองว่าคุณไม่ได้อยู่ใน และไม่ได้เป็นผู้มีถิ่นที่อยู่หรือคนชาติของประเทศหรือภูมิภาคใดที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตรแบบครอบคลุม และคุณไม่ได้อยู่ในบัญชีรายชื่อบุคคลต้องห้ามใด ๆ และคุณตกลงว่าจะไม่ใช้บริการหรือให้สิทธิ์การเข้าถึงบริการโดยฝ่าฝืนกฎหมายดังกล่าว
25. เหตุสุดวิสัย
เราจะไม่รับผิดต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่อันเกิดจากเหตุที่อยู่นอกเหนือการควบคุมอันสมควรของเรา รวมถึงเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ โรคระบาด สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางการเมือง ข้อพิพาทแรงงาน การกระทำของหน่วยงานรัฐ ความขัดข้องของอินเทอร์เน็ตหรือสาธารณูปโภค ตลอดจนความขัดข้องหรือการเปลี่ยนแปลงของผู้ให้บริการภายนอก
26. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล
ข้อกำหนดฉบับนี้ และข้อพิพาทหรือข้อเรียกร้องใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ เนื้อหาสาระของข้อกำหนด หรือบริการ (รวมถึงข้อพิพาทที่ไม่เกี่ยวกับสัญญา) อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น โดยไม่คำนึงถึงหลักเกณฑ์ว่าด้วยการขัดกันแห่งกฎหมาย คู่สัญญาตกลงยอมรับเขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวของศาลแขวงโอซาก้า (大阪地方裁判所) ในฐานะศาลชั้นต้นสำหรับข้อพิพาทใดๆ โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์การคุ้มครองผู้บริโภคตามกฎหมายภาคบังคับที่ท่านอาจมีในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
27. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้
เราอาจแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว เมื่อเราทำการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะเผยแพร่ข้อกำหนดฉบับปรับปรุงบนหน้านี้พร้อมระบุวันที่ «ปรับปรุงล่าสุด» ใหม่ และจะแจ้งเพิ่มเติมตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลเมื่อเผยแพร่ หรือในวันที่หลังจากนั้นตามที่เรากำหนด การที่คุณใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลใช้บังคับ ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไขของคุณ หากคุณไม่ยอมรับ คุณต้องหยุดใช้บริการก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
28. การโอนสิทธิ
คุณไม่อาจโอนหรือมอบสิทธิ์ข้อกำหนดเหล่านี้ หรือสิทธิ์หรือหน้าที่ใดภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน และความพยายามโอนสิทธิ์ใดอันเป็นการฝ่าฝืนข้อนี้ถือเป็นโมฆะ เราอาจโอนข้อกำหนดเหล่านี้ทั้งหมดหรือบางส่วนได้โดยไม่มีข้อจำกัด รวมถึงในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้าง หรือการขายสินทรัพย์ ข้อกำหนดเหล่านี้ผูกพันและให้ประโยชน์แก่คู่สัญญาและผู้รับช่วงสิทธิ์และผู้รับโอนสิทธิ์ที่ได้รับอนุญาตของคู่สัญญา
29. การแจ้ง
เราอาจแจ้งข้อความถึงคุณทางอีเมลตามที่อยู่ที่ผูกกับบัญชีของคุณ โดยการประกาศภายในบริการ หรือโดยการประกาศบนเว็บไซต์ของเรา และให้ถือว่าการแจ้งดังกล่าวได้ส่งถึงคุณแล้วเมื่อได้ส่งหรือประกาศ คุณต้องส่งหนังสือบอกกล่าวทางกฎหมายมายังเราที่ contact@ai-sns.io และในกรณีที่กำหนด ให้ส่งไปยังสำนักงานจดทะเบียนของเราด้วย คุณมีหน้าที่ปรับปรุงข้อมูลติดต่อของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ
30. ข้อกำหนดทั่วไป
ข้อกำหนดเหล่านี้ ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้า (ประเทศญี่ปุ่น) และเงื่อนไขของใบสั่งซื้อหรือแพ็กเกจใด ๆ ประกอบกันเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ Freeborn เกี่ยวกับบริการ และมีผลแทนที่ข้อตกลงก่อนหน้าทั้งหมดในเรื่องดังกล่าว หากข้อกำหนดใดถูกวินิจฉัยว่าไม่สมบูรณ์หรือไม่อาจบังคับได้ ข้อกำหนดนั้นจะถูกจำกัดหรือแยกออกเท่าที่จำเป็นน้อยที่สุด และข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับอย่างสมบูรณ์ การที่เราไม่บังคับใช้ข้อกำหนดใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดนั้น และการสละสิทธิ์จะมีผลก็ต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษร ข้อกำหนดเหล่านี้ไม่มีบุคคลภายนอกผู้รับประโยชน์ คู่สัญญาเป็นผู้รับจ้างอิสระ และข้อกำหนดเหล่านี้ไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะห้างหุ้นส่วน กิจการร่วมค้า ตัวแทน หรือการจ้างแรงงานใด ๆ หัวข้อต่าง ๆ มีไว้เพื่อความสะดวกเท่านั้น
31. ภาษา
ข้อกำหนดเหล่านี้อาจจัดทำเป็นภาษาอังกฤษและภาษาอื่นเพื่อความสะดวก หากมีข้อความขัดแย้งหรือไม่สอดคล้องกันระหว่างฉบับภาษาอังกฤษกับฉบับแปล ให้ถือฉบับภาษาอังกฤษเป็นสำคัญเท่าที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต เว้นแต่กรณีที่กฎหมายท้องถิ่นอันเป็นบทบังคับกำหนดให้ฉบับภาษาท้องถิ่นมีผลใช้บังคับ
32. ข้อมูลการติดต่อและผู้ดำเนินการ
| ผู้ดำเนินการ | Freeborn Inc. (株式会社フリーボーン) |
|---|---|
| สำนักงานที่จดทะเบียน | Esaka Crystal Bldg. ชั้น 3, 11-39 Toyotsu-cho, Suita, Osaka 564-0051, Japan |
| หมายเลขทะเบียน PrivacyMark. | เลขที่ 20002676 |
| ติดต่อ | contact@ai-sns.io |
สำหรับการเปิดเผยการทำธุรกรรมเชิงพาณิชย์ที่จำเป็นตามกฎหมายญี่ปุ่น โปรดดูที่ กฎหมายว่าด้วยธุรกรรมทางการค้า (ญี่ปุ่น). สำหรับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว.