プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年7月11日 · 発効日: 2026年7月11日 · バージョン 2.0

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、株式会社フリーボーン（以下「フリーボーン」「当社」といいます）が、AI SNS CHATプラットフォーム、ai-sns.io およびそのサブドメインのウェブサイト、当社のダッシュボード、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）、チャットウィジェット、電話・メッセージ連携、ならびに当社が提供する関連するすべての製品、機能およびサービス（以下総称して「本サービス」といいます）に関連して、個人情報をどのように取得、利用、提供、保管、移転および保護するかを説明するものです。

当社は、日本の個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、個人情報保護委員会（PPC）のガイドライン、およびプライバシーマーク制度の基準（登録番号 第20002676号）に従って個人情報を取り扱います。また、各利用者に適用される場合には、第19条に記載するその他のデータ保護法令（EUおよび英国のGDPR、米国の一部の州法を含みます）にも従います。

このポリシーは、サービスの利用を規定する利用規約と一緒にお読みください。サービスにアクセスまたは使用することにより、あなたはこのポリシーを読み、理解したことを認めます。これに同意しない場合は、サービスにアクセスまたは使用してはいけません。

1. 私たちについてと連絡先

Freebornはサービスの運営者であり、このポリシーが顧客がエンドユーザーデータのコントローラーとして行動することを明記している場合を除き、サービスを通じて取り扱われる個人情報に責任を持つ事業者です。

運営者	Freeborn Inc. (株式会社フリーボーン)
登録事務所	〒564-0051　大阪府吹田市豊津町11-39　江坂クリスタルビル３階
プライバシーマーク登録番号	No. 20002676
プライバシー連絡先	contact@ai-sns.io
個人情報保護管理者	contact@ai-sns.ioで連絡可能

このポリシーまたはあなたの個人情報に関する質問、リクエスト、苦情については、上記の登録事務所に書面で連絡するか、contact@ai-sns.ioの個人情報保護管理者にご連絡ください。

2. このポリシーの範囲と私たちの役割

本ポリシーは、当社および本サービスと関わる方々に関して当社が取り扱う個人情報に適用されます。対象には、当社ウェブサイトの訪問者、アカウント保有者およびそのワークスペースのメンバー、営業またはサポートについて当社にご連絡いただいた方、ならびに当社のお客様が構築・運用するAIエージェントとやり取りするエンドユーザーが含まれます。

当社の立場は状況によって異なります。当社自身のアカウント保有者、ウェブサイト訪問者および見込み顧客に関する情報を取り扱う場合、当社は取扱いの目的および方法を決定する事業者（管理者）として行動します。お客様がコンテンツをアップロードし、自らのエンドユーザーから情報を取得するAIエージェントを運用する場合、その取扱いの目的を決定するのはお客様であり、お客様が管理者として行動します。この場合、当社はお客様に代わり、当社の利用規約に基づいて当該情報を取り扱うサービス提供者（処理者）として行動します。この区分については第20条で詳しく説明します。

このポリシーは、私たちが運営していない第三者のウェブサイト、製品、またはサービスには適用されません。たとえそれらがサービスにリンクしているか統合されていても、それらのプライバシー通知がその処理を規定します。

3. 定義

本ポリシーにおいて「個人情報」および「個人データ」とは、適用法に定義される、識別された、または識別され得る個人に関する情報をいいます。「カスタマーコンテンツ」とは、お客様がAIエージェントの学習および運用のために本サービスにアップロードし、または本サービスを通じて生成する、データ、文書、ファイル、テキスト、ウェブサイトのアドレス、質問と回答の組、プロンプト、指示その他の素材をいいます。「エンドユーザー」とは、お客様が本サービスを通じて提供するAIエージェントとやり取りする者をいいます。「会話データ」とは、エンドユーザーがお客様のAIエージェントと任意のチャネルでやり取りした際に生成されるメッセージ、記録、メタデータおよび関連情報をいいます。「委託先」とは、本サービスの提供のために当社に代わって個人情報を取り扱う第三者をいいます。

4. 収集する情報のカテゴリ

4.1 アカウントおよびプロフィール情報

アカウントを作成された際、またはワークスペースへ招待された際、当社はお客様の氏名、メールアドレスおよびパスワード（ソルト付きハッシュ化した形式でのみ保存します）を取得します。サインインの方法および設定内容に応じて、電話番号、プロフィール画像、ワークスペース内での役割と権限、言語およびテーマの設定、ならびに第三者のサインイン提供者に紐づく識別子（ソーシャルログインをご利用の場合のGoogleアカウント識別子など）を取得することがあります。

4.2 請求および取引情報

有料プラン、メッセージクレジット、またはアドオンをご購入いただく際、当社は、プラン、契約状況、請求サイクル、取引履歴、メッセージクレジットの残高、請求書、および請求に使用された国と通貨を取得します。クレジットカード番号の全桁は、当社の決済代行事業者が直接取得・処理するものであり、当社のサーバーには保存されません。当社が受け取るのは、トークン、カードブランド、下4桁、承認結果といった限定的な情報のみです。

4.3 顧客コンテンツおよびトレーニングデータ

当社は、お客様がAIエージェントを構築し運用するために提供されるお客様コンテンツを処理します。これには、アップロードされたファイルおよび文書、貼り付けられたテキスト、お客様の指示により当社がクロールするウェブサイトのアドレス、質問と回答の組、エージェントの指示およびシステムプロンプト、アクションおよびワークフローの設定、ならびにお客様が接続したナレッジソースが含まれます。お客様コンテンツには、お客様の選択により個人情報が含まれる場合があります。これを提出するための権利および同意を得ることは、第20条に定めるとおり、お客様の責任です。

4.4 チャネル間の会話データ

エンドユーザーが、公開されたAIエージェントとやり取りを行うと、当社は、お客様が有効化したすべてのチャネルにおいて生じる会話データを処理します。対象となるチャネルには、ウェブチャットウィジェット、メール、電話および音声、ライブチャットおよびヘルプデスク、ならびに接続されたメッセージングプラットフォームが含まれます。会話データには、メッセージ本文、添付ファイル、タイムスタンプ、チャネルおよびセッションの識別子、生成されたAIの応答、評価およびフィードバック、検出されたトピックおよび感情、ならびにエンドユーザーが会話中に提供することを選んだ情報（連絡先情報や、場合によりお客様に代わって取得したリードを含みます）が含まれ得ます。

4.5 連絡先およびCRM情報

このサービスは、顧客がエージェントとやり取りする人々に関する連絡先、リード、およびカスタム属性を保存および管理できるようにします。この情報は顧客が管理する顧客コンテンツであり、名前、電子メールアドレス、電話番号、および顧客が定義する任意のカスタムフィールドを含む場合があります。

4.6 音声および電話情報

音声またはAI電話の機能を有効にした場合、当社および当社の電話・音声事業者は、発信および着信の電話番号、通話メタデータ（時刻、通話時間、発着信の別など）、音声ストリーム、有効化されている場合は通話録音、ならびに機械生成された文字起こしを処理します。これらの機能および関連する同意義務については、第9条に記載しています。

4.7 統合および認証情報

メールの受信箱、メッセージングプラットフォーム、決済事業者、またはOAuthを通じたソーシャルアカウントなどの第三者サービスを接続した場合、当社は、アクセストークンおよびリフレッシュトークン、アカウントおよびページの識別子、付与されたスコープ、Webhookの購読設定、ならびに当該連携が送受信するよう設定された具体的なデータを処理します。接続に関する秘密情報は、暗号化して保存します。

4.8 使用状況、デバイス、およびログ情報

当社は、本サービスへのアクセスおよび利用状況に関する情報を自動的に取得します。これには、IPアドレス、IPアドレスから推定される概略の所在地、ブラウザおよび端末の種類、オペレーティングシステム、参照元および離脱ページ、利用された機能、実行された操作、日時、ならびに診断およびエラーのログが含まれます。当社はこれらの情報を、セキュリティ、レート制限、不正利用の防止、障害調査、および分析のために使用します。

4.9 サポートおよびコミュニケーション情報

営業またはサポートのためにお問い合わせいただいたり、アンケートに回答したり、その他の方法でコミュニケーションを行ったりする際に、メッセージの内容や提供を選択した情報、リクエストをルーティングし回答するために必要なメタデータを収集します。

4.10 クッキーおよびローカルストレージ

必要不可欠な少数のクッキーとブラウザのローカルストレージエントリを使用します。これには、サインインを維持するためのセッショントークンや、選択した言語やテーマなどの設定が含まれます。詳細はセクション11に記載されています。

5. 情報のソース

当社は、次の情報源から情報を取得します。お客様が本サービスに登録、設定、支払い、もしくは利用される際、または当社にお問い合わせいただく際に、お客様から直接取得する情報。お客様が本サービスを利用される際に、その端末およびブラウザから自動的に取得する情報。エンドユーザーが、当社のお客様が公開したエージェントとやり取りを行う際に、エンドユーザーから取得する情報。お客様コンテンツを提供し、会話データを生成するエージェントおよび連絡先を設定する当社のお客様から取得する情報。ならびに、本サービスの提供に必要な情報を当社に提供する、サインイン、決済、電話、メッセージング、インフラなどの第三者事業者から取得する情報です。

6. 情報の使用方法と理由

私たちは、以下を含む正当で特定された目的のためにのみ個人情報を使用します。

• アカウントとワークスペースを作成、認証、運営、維持、保護するため。
• サービスのコア機能を提供するため、これには、構築したAIエージェントのトレーニング、設定、実行、改善が含まれます。
• AI応答を生成し、それを有効にしたチャネルを通じてエンドユーザーに配信するため。
• 会話データ、トランスクリプト、分析、トピック、感情、リード、および連絡先をあなたの代わりにキャプチャ、保存、表示するため。
• 支払い、サブスクリプション、メッセージクレジット、アドオン、適用される場合の返金を処理し、支払い詐欺を防止するため。
• 顧客サポートを提供し、問い合わせに応じ、サービス、セキュリティ、および管理通知を送信するため。
• 詐欺、悪用、スパム、プロンプトインジェクション、利用規約の違反を監視、調査、予防し、利用制限および悪用防止管理を強化するため。
• サービスのパフォーマンス、信頼性、安全性を測定、分析、改善するため、実用的な場合は集約または匿名化されたデータを使用します。
• 新機能を開発し、内部研究、テスト、品質保証を実施するため。
• 適用される法律、規制、合法的な要求、および法的義務を遵守し、法的請求を確立、行使、または防御するため。
• 必要に応じてあなたの同意を得て、私たちの製品やサービスに関するマーケティングコミュニケーションを送信するため。

私たちは、上記に記載された目的と矛盾する新しい目的のためにあなたの個人情報を使用することはなく、法律で要求される場合は通知または同意を得ることなく行いません。

7. 処理の法的根拠

個人情報保護法が適用される場合、当社は個人情報を取り扱う利用目的を特定し、必要な範囲で通知または公表したうえで、その範囲内で取り扱います。EUまたは英国のGDPRが適用される場合、当社は次のいずれか一つ以上を法的根拠とします。お客様との契約の履行、本サービスの運営・安全確保・改善に関する当社の正当な利益（お客様の権利がこれに優越しない場合に限ります）、法的義務の遵守、およびお客様の同意（いつでも撤回できます）。正当な利益を根拠とする場合、当社が行った利益衡量について詳細をお求めいただけます。

8. 人工知能、モデルプロバイダー、および自動処理

本サービスは、本サービスを通じて処理されるメッセージおよびお客様コンテンツから応答を生成するために、Anthropic、OpenAI、Google などの第三者が提供する大規模言語モデルを含む人工知能モデルを使用します。応答を生成する際、関連する入力が該当するモデル提供事業者に送信される場合があります。これは、当該データの利用を当社へのサービス提供に限定する契約に基づいて行われます。

私たちは、顧客コンテンツや会話データを使用して自社または第三者の基盤モデルをトレーニングすることはなく、契約上、私たちの代理で処理されたデータを使用して一般モデルをトレーニングしないようモデル提供者に要求します。

AIによる出力は自動的に生成されるものであり、不正確、不完全、または特定の目的に適さない場合があります。本サービスはお客様を支援するためのツールであり、専門的な判断または助言に代わるものではありません。自動処理により、個人に対して法的効果またはこれに類する重大な影響を及ぼす決定が生じ、かつ法令が人間による審査を受ける権利を認めている場合、その提供の責任は、当該処理の管理者（エンドユーザーとのやり取りについては当社のお客様）が負います。

9. 音声、電話、通話録音

音声またはAI電話機能を有効にした場合、あなたのAIエージェントへの通話は処理され、テキスト読み上げ技術（有効な場合はElevenLabsを含む）を使用して合成され、トランスクリプトされ、あなたが有効にした場合は録音され、保存され、通話ログやトランスクリプトを確認できるようになります。

通話の録音および監視は法令の規制を受け、多くの国・地域では、参加者への通知またはその同意の取得が求められます。お客様が通話の録音または文字起こしを有効にした場合、法令上必要な通知の提供、および発信者からの必要な同意の取得は、当該お客様の責任となります。当社はこれを支援するための設定オプションを提供しますが、お客様に適用される要件についての法的助言は行いません。

10. 電子メール、メッセージング、および接続された統合

メールの受信箱またはメッセージングプラットフォームを接続した場合、当社は、AIエージェントが受信メッセージを読み取り、AIが生成した返信を送信できるようにするため、エージェントとの間で送受信されるメッセージを処理します。受信Webhookが本サービスにメッセージを配信し、送信メッセージは、接続された事業者または当社のメール配信事業者を通じて送信されます。当社は、お客様が設定した連携の運用に必要なデータのみを処理します。接続された各プラットフォームのご利用には、引き続き当該プラットフォーム自身の利用規約およびプライバシーに関する通知が適用されます。

どのプラットフォームですか。 You choose which of these to connect; none is enabled until you configure it. Messaging platforms, where we process the messages sent to and from your agent: your website widget, LINE, LINE WORKS, Microsoft Teams, Chatwork, Google Chat, Zoom Team Chat, WhatsApp, Slack, Discord, Telegram, KakaoTalk, WeChat, Viber, Facebook Messenger, Instagram, SMS, telephony and email. Knowledge and record systems, where we read the content you point us at so your agent can answer from it: kintone, Microsoft SharePoint, Notion, Google Business Profile, and the files, websites and help-desk exports you upload.

各接続が到達できるもの。 A messaging connection processes the message text, the platform's own identifier for the sender and the conversation (so replies go to the right thread), and any attachment a person sends. A knowledge connection reads the documents, pages or records in the scope you grant it — a SharePoint site, a Notion page shared with our integration, a single kintone app — and stores the extracted text as a training source in your workspace. Where you explicitly enable it, a kintone connection may also CREATE records on your behalf; that is off by default and is a separate setting from reading.

認証情報 The tokens, secrets and keys you paste to connect a platform are encrypted at rest and are used only to operate that integration. They are never sent to a model provider and are not shown back to you in full once saved.

連携の解除 Removing a connection stops all further processing through it immediately. Content already imported as a training source, and conversations already recorded, remain in your workspace until you delete them — and deleting an agent moves it to your workspace Trash, where a complete copy is retained for 30 days before it is permanently removed. See データ保持.

11. クッキーおよび類似技術

私たちは、必要不可欠なクッキーとブラウザのローカルストレージを使用して、サインインを維持し、言語やテーマの設定を記憶し、サービスを安全に保ちます。私たちは第三者の広告クッキーを使用せず、クッキーを通じて収集された情報を販売することはありません。

名前	目的	タイプ
aisns_token	アカウントにサインインした状態を維持します	セッション / 必要不可欠
aisns-lang	選択した言語を記憶します	ローカルストレージ / 設定
テーマの設定	ライトモードまたはダークモードを記憶します	ローカルストレージ / 設定
aisns-fx-usd	価格表示のための為替レートをキャッシュします	ローカルストレージ / 機能的

クッキーを削除またはブロックし、ブラウザの設定でローカルストレージをクリアできますが、必要不可欠なセッションクッキーがないとサービスが正しく機能しない場合があります。

12. 情報の共有方法とサブプロセッサ

私たちは個人情報を販売せず、以下に記載されている場合を除いて共有しません。私たちは、適切な機密保持およびデータ保護義務に拘束されている当事者とのみ個人情報を共有します。

私たちは、サービスを提供するために私たちの代理でそれを処理するサブプロセッサーと情報を共有し、彼らがそれを保護し、その目的のためにのみ使用することを要求する契約の下で行います。私たちのサブプロセッサーのカテゴリには、以下が含まれます。

カテゴリー	目的	例
クラウドホスティングおよびインフラストラクチャ	アプリケーションの実行および保存	Hugging Faceおよびクラウドインフラストラクチャプロバイダー
AIモデルプロバイダー	AI応答の生成	Anthropic, OpenAI, Google
AIモデルのルーティング	会話のテキストとエージェントの指示。エージェントに選択されたAIモデルで返信を生成するために送信されます。OpenRouterはそのリクエストを当該モデルの提供元に転送します。	OpenRouter
リアルタイム音声と文字起こし	音声会話の音声データとテキスト。音声対音声の応答、文字起こし、テキスト読み上げのために送信されます	OpenAI, xAI (Grok)
アバター動画	アバター作成のためにアップロードされた写真と、エージェントの発話音声。話すアバター動画を生成するために送信されます	Simli
支払い	支払いおよびサブスクリプションの処理	Stripe, PayPal
メール配信	メールの送受信	Resend
電話およびメッセージング	音声、SMS、およびメッセージングチャネル	Twilioおよび接続されたメッセージングプラットフォーム
音声合成	音声エージェントのためのテキスト読み上げ	ElevenLabs

当社は、次の場合にも情報を開示することがあります。適用される法令、規則、法的手続、または執行力のある政府もしくは適法な公的機関の要請に従うため。当社の利用規約その他の契約を執行するため。不正行為、セキュリティ上または技術上の問題を検知し、防止し、もしくは対処するため。ならびに、株式会社フリーボーン、当社の利用者、または公衆の権利、財産、もしくは安全を保護するためです。合併、買収、資金調達、組織再編、または資産譲渡に関連して、個人情報が当該取引の一部として移転される場合があります。その場合、本ポリシー、またはこれと同等の水準で当該情報を保護する承継後のポリシーが適用されます。

私たちが顧客のためにプロセッサーとして行動する場合、会話データと連絡先をその顧客と共有します。その顧客がその情報のコントローラーです。

13. 国際的および越境の移転

株式会社フリーボーンは日本に所在し、当社の委託先の一部は他国に所在します。日本または欧州経済領域からの移転を含め、個人情報を国境を越えて移転する場合、当社は、移転後も同等の水準で情報が保護されるよう、適用される法令が求める措置を講じます。これらの措置には、十分な保護水準を有すると認められた国への移転、欧州委員会の標準契約条項などの契約上の保護措置の締結、ならびに個人情報保護法が求める場合には、移転に関する情報の提供および必要に応じた同意の取得が含まれます。

14. データ保持

私たちは、このポリシーに記載された目的のために必要な期間のみ個人情報を保持し、その後は削除または不可逆的に匿名化します。ただし、法律によって長期間の保持が要求または許可される場合（例えば、税務、会計、または法的防御の目的など）を除きます。

• アカウント情報は、アカウントがアクティブな間および再活性化、紛争解決、法的遵守のために限られた期間保持されます。
• 顧客コンテンツ、会話データ、および連絡先は、アカウントがアクティブな間保持され、あなたによる削除またはアカウントの終了後に商業的に合理的な期間内に削除または匿名化されます。バックアップ回転サイクルに従います。
• エージェントを削除しても、すぐには削除されません。 When you delete an AI agent, a complete copy — its settings, its training sources, its conversation history and its leads — is placed in your workspace Trash and can be restored by you for 30日間, after which it is permanently removed. This exists so that an accidental deletion is recoverable; if you need something removed sooner, the workspace owner can delete it from the Trash immediately and that removal is final.
• Off-site backups of the platform database are retained on a rolling basis and are overwritten as newer backups are taken. Content you have deleted may persist in an unrestored backup until that rotation completes.
• 請求および取引記録は、適用される税務および会計法に必要な期間保持されます。
• セキュリティ、監査、およびログデータは、セキュリティおよび診断目的に必要な期間保持されます。

顧客コンテンツおよびアカウントはいつでも削除できます。削除は、私たちの回転スケジュールに従った定期的なバックアップに反映されます。

15. 情報セキュリティ

当社は、技術水準および情報の性質を考慮し、リスクに応じた組織的、技術的および物理的な安全管理措置を実施しています。これらの措置には、通信経路の暗号化、パスワードのソルト付きハッシュ化、保存された連携の秘密情報の暗号化、アクセス制御および最小権限の原則、ネットワークおよびアプリケーション層の保護、レート制限および不正利用防止の仕組み、ログの記録および監視、ならびに従業者の守秘義務が含まれます。インターネット上の送信方法または電子的な保存方法で完全に安全なものは存在せず、当社は絶対的な安全性を保証することはできませんが、お客様の情報を保護し、安全管理措置を改善するために継続的に取り組んでいます。

16. データ侵害通知

当社が、個人情報の機密性、完全性、または可用性を損なう事象であって、法令上の義務が生じるものを認識した場合、当社は、当該事象を調査し、その影響を軽減するための合理的な措置を講じたうえで、適用される法令が求める範囲および期限に従い、個人情報保護委員会、影響を受ける個人、影響を受けるお客様、およびその他の当局に対して報告または通知します。

17. あなたの権利と選択肢

適用される法令に従い、かつご本人であることの確認を条件として、お客様は、ご自身の個人情報に関して次の権利を行使することができます。利用目的の通知を求めること。情報の開示および写しの交付を求めること。訂正、追加、または削除を求めること。利用の停止もしくは制限、または第三者への提供の停止を求めること。特定の処理に異議を述べること。お客様が当社に提供した情報の可搬性を求めること。ならびに、すでに行われた処理に影響を及ぼすことなく、以前に与えた同意を撤回することです。

これらの権利を行使される場合は、contact@ai-sns.io までご連絡ください。当社は、適用される法令が定める期間内に回答します。対応の前に、ご本人であることの確認が必要となる場合があります。また、他者の権利を不当に侵害することとなる場合や、法令により情報の保持が義務付けられている場合など、法令が認める場合には、ご請求をお断りし、または制限することがあります。お客様が、当社のお客様が公開したAIエージェントのエンドユーザーとして本サービスをご利用の場合、会話データに関する多くのご請求は、管理者である当該お客様にお取り次ぎいたします。当社は、求められる範囲で当該お客様を支援します。

これらの権利を行使しても差別的な扱いを受けることはありません。

18. 子どものプライバシー

本サービスは事業者向けであり、お子様を対象とするものではありません。当社は、16歳未満のお子様からアカウント保有者として個人情報を意図的に直接取得することはありません。お客様が、お子様とやり取りする可能性のあるAIエージェントを公開する場合、お子様のデータに適用される法令の遵守は、当該お客様の責任となります。お子様が適切な許諾なく当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。合理的な措置を講じて削除いたします。

19. 地域特有の開示

19.1 日本（個人情報保護法）

当社は、個人情報保護法上の個人情報取扱事業者として、通知または公表した利用目的の範囲内で個人情報を取り扱い、同法の定めるところにより、開示、訂正、利用停止および第三者提供の停止のご請求に対応します。当社のプライバシーマーク登録番号は第20002676号です。

19.2 欧州経済地域および英国（GDPR）

EUまたはUK GDPRが適用される場合、GDPRに記載されているように第17条に記載された権利を有し、地元の監督当局に苦情を申し立てることができます。私たちの法的根拠は第7条に記載されており、移転措置は第13条に記載されています。

19.3 アメリカ合衆国

米国の州プライバシー法が適用される場合、お客様は、ご自身の個人情報について、知る権利、アクセスする権利、訂正する権利、削除する権利、および可搬な形式の写しを取得する権利、ならびに特定の処理をオプトアウトする権利を有することがあります。当社は個人情報を販売せず、また、文脈を越えた行動ターゲティング広告のためにこれを共有することもありません。適用される権利の行使をご希望の場合は、contact@ai-sns.io までご連絡ください。

20. 顧客がコントローラーとしての役割とエンドユーザーデータ

お客様が本サービスを利用してAIエージェントを構築し公開する場合、どのお客様コンテンツを提供するか、エージェントに何をさせるか、エンドユーザーからどの情報を取得するかは、当該お客様が決定します。この処理について、お客様が管理者であり、株式会社フリーボーンは、当社の利用規約に基づくお客様の文書化された指示に従って処理を行う取扱者となります。

お客様は、次の事項について責任を負います。お客様コンテンツを提出し、本サービスを通じてエンドユーザーのデータを取得し処理するための適法な根拠および必要な同意を有すること。AIが使用されていること、通話が録音されていること、およびメッセージが処理されていることを含め、法令上必要な開示事項およびプライバシーに関する通知をエンドユーザーに提供すること。エンドユーザーのプライバシーに関する権利を尊重すること。ならびに、保持期間およびアクセス権の設定を含め、本サービスを適切に設定することです。当社は、本サービスおよび適用される法令が求める範囲において、お客様の義務の履行を支援します。

21. マーケティングコミュニケーション

法令が認める範囲において、また必要な場合はお客様の同意を得たうえで、当社は、当社の製品、機能、およびキャンペーンに関するご案内をお送りすることがあります。配信の停止は、メッセージ内の配信停止の手続きをご利用いただくか、contact@ai-sns.io までご連絡いただくことで、いつでも可能です。なお、お客様のアカウントの運用に必要な、宣伝を目的としないサービス、セキュリティ、および管理上のご連絡は、引き続きお送りします。

22. 第三者のリンクおよびサービス

サービスは、私たちが制御していないウェブサイトやサービスにリンクしたり統合したりする場合があります。私たちは、これらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。このポリシーはそれらには適用されません。使用する第三者サービスのプライバシー通知を確認することをお勧めします。

23. このポリシーの変更

当社は、本サービス、当社の実務、または法令の変更を反映するため、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合には、更新後のポリシーを新しい「最終更新日」とともに本ページに掲載し、適切な場合には、メールまたは製品内の通知など、追加の告知を行います。変更の効力が生じた後もお客様が本サービスの利用を継続された場合、更新後のポリシーに同意したものとみなされます。ただし、法令により追加の同意が必要とされる場合を除きます。

24. 準拠法および苦情

本ポリシーは日本法に準拠します。ただし、お客様の居住国の法律に基づく強行的な権利を妨げるものではありません。個人情報の取扱いについてご懸念がある場合は、まず contact@ai-sns.io までご連絡ください。解決に向けて対応いたします。また、プライバシーマーク付与機関または個人情報保護委員会にご連絡いただくこともでき、GDPR が適用される場合はお客様の所在地の監督機関にご連絡いただけます。本サービスのご利用を規律する契約については、次をご覧ください： 利用規約.

© 2026 AI SNS IO · 株式会社フリーボーン